Un año de trabajo y planeamiento, un equipo interdisciplinario y un sistema de logística que viene a mejorar todos los procesos.

Este es el mundo de la logística. Un mundo invisible, ajeno en su formalidad a todo lo que sucede no ya en un yacimiento sino en los día a día de mucha gente. Como si fuera las bases de un edificio, la logística es ese entramado que hace todo posible. Desde las decisiones cotidianas hasta un planeamiento de años.

Pues bien, ese puntal que por momentos parece inalterable en el tiempo, se empezó a modificar, a cobrar otra dimensión. En los Almacenes de la Cuenca Neuquina se está llevando a cabo una digitalización del sistema, y el responsable se llama Warehouse Management System, también conocido por sus siglas WMS.

WMS atraviesa las instancias finales de su puesta a punto, en el final de un camino que se hará efectivo, de no mediar contratiempos, el primer lunes de junio de este año, cuando se instale en todas las terminales que lo utilicen.

“El WMS está llamado a ser un hito”, se entusiasma Santiago Maquieyra, jefe de Almacenes de la Cuenca Neuquina y Vaca Muerta de Tecpetrol. “Es un sistema diseñado desde la perspectiva de la operación logística. Tiene un nivel de detalle muy alto para seguir hasta el más mínimo movimiento de lo que sucede en el Almacén.”

Este sistema, que será uno más en la galaxia de la compañía, es el complemento ideal del SAP, la herramienta informática más poderosa de Tecpetrol, la que atraviesa como una médula todas las áreas: Contabilidad, Finanzas, Operaciones, RRHH, y un largo etcétera.

El Warehouse Management System agrega cientos de funcionalidades y detalles a la gestión de todos los días: permite saber hasta la ubicación de un ítem específico en el Almacén. Este es solo un ejemplo, pero es un paso importante porque soluciona un tema clave en el almacenamiento de mercadería: permite analizar la mejor forma de ordenarla, de prever la llegada de nuevo material, de saber qué hay en tránsito llegando.

A partir de la optimización de los procesos logísticos, también se obtienen mejoras en la visibilidad del stock, en la gestión integral del almacén y los recursos (aumenta la productividad del personal, mejora y optimiza flujos y espacios, obtiene sinergia entre los procesos de punta a punta de producción y logística).

Un año de trabajo

La empresa que instala WMS se llama Infor, creadora de sistemas para operaciones de mucha intensidad alrededor del mundo. 6 expertos trabajaron codo a codo con el equipo de más de 20 personas de Tecpetrol, entre Almacenes, Logística, y el apoyo del sector IT.

“Elegimos a Infor, que está dentro de cuadrante mágico de Gartner (una guía anual a nivel mundial, que, después de un proceso muy riguroso, elige a las mejores empresas de cada año en el rubro de la tecnología) entre los mejores WMS. La selección fue realizada luego de un Assessment de 6 meses, en el que se compitió con otros WMS.”, explica Patricio Álvarez, Especialista en Sistemas de Logística, y agrega un dato de suma importancia para comprender un poco mejor esta evolución del ecosistema tecnológico de Tecpetrol: “El WMS estará integrado con la nueva versión de SAP S4 Hana y Coupa, el nuevo sistema de abastecimiento.”

“Estamos en instancias de prueba UAT, User Acceptance Testing, donde el usuario testea de forma final y acepta lo que el proveedor le envió. Si bien es un producto cerrado, hicimos varias customizaciones. Por ejemplo, los nombres de los productos, de los comandos, de los despachos”, retoma Santiago  Maquieyra, y desarrolla la idea de aterrizaje blando: utilizar terminología propia del SAP de Tecpetrol reduce la curva de aprendizaje, lo que lo hace más intuitivo y más fácil.

Porque esto no termina acá. Es el primer paso lógico de una cadena que pretende reinventar la forma de los procesos de Tecpetrol no solo a nivel de la Cuenca Neuquina sino nacional e internacional. “En el fondo somos nosotros los que nos estamos reinventando”, explica Santiago. Una vez que el nuevo ecosistema impacte en los Almacenes de la Cuenca Neuquina, se podrán comenzar las pruebas para instalarlo a nivel país. Sonríe, y deja vislumbrar un poco de orgullo: “WMS es parte de algo más. No va a quedar nada en su lugar.”

Tecpetrol es la primera compañía del sector en instalar este sistema, en concordancia con su espíritu de innovación constante. Santiago concluye: “El WMS te presenta un modelo de hacer, probado, estudiado en todo el mundo. Estandariza los procesos, y es un cambio cultural que llega al almacén. Nos va a orientar en una forma de hacer las cosas”.

Este es el mundo de la logística. El entramado que permite que todo fluya. Un sector que se mira al espejo de forma constante, porque siempre hay un paso más para dar, un hito más para establecer.

El sistema

Warehouse Management System se aloja en la nube (cloud), en un servidor de Amazon. Tiene la ventaja de que el sistema recibe actualizaciones automáticas en forma directa.

Algunos de los beneficios que WMS le traerá a la compañía son la integración con la demanda, la trazabilidad y visibilidad del stock, disminución del tiempo dedicado a tareas administrativas, planificación y seguimiento de las tareas del almacén, información en tiempo real para la gestión de los indicadores de almacenes, y aproximación e integración tecnológica con otros procesos de soporte, como Abastecimiento y Mantenimiento.